Politique de confidentialité

📄 Politique de confidentialité – Khoolty

Dernière mise à jour : [Octobre 2025]

1. Identité du responsable du traitement

Le site khoolty.com est exploité par l’entreprise Khoolty.
Responsable du traitement des données personnelles : Khoolty
Adresse : 30 rue du Gros-Bissinges, 74500 Publier, France
Email : contact@khoolty.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons deux types de données :

a) Données collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies)

  • Données de navigation (pages visitées, durée de session, provenance)

  • Fichiers journaux (logs), balises web, pixels

b) Données fournies par l’utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse e‑mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (carte bancaire, ou autres)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons ces données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer le service client

  • Évaluer les fraudes et risques de sécurité

  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

  • Optimiser l’expérience utilisateur et les performances du site

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat sur notre site)

  • Votre consentement (newsletter, cookies)

  • Nos obligations légales (facturation, archivage)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)

5. Prestataires et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec les services suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Vos données peuvent également être transmises aux transporteurs dans le cadre de la livraison de votre commande (La Poste, YunExpress, etc.).

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Sauvegarder vos préférences

  • Suivre votre panier

  • Établir des statistiques anonymes

  • Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet en bas du site, ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Données de navigation : 13 mois maximum

  • Données marketing (si consentement) : jusqu’à demande de suppression

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à : contact@khoolty.com

9. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (par exemple via Shopify ou Stripe). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation conformes au RGPD.

10. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle ne doit être collectée auprès d’un mineur sans autorisation parentale.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
La dernière version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données personnelles, contactez :
📧 contact@khoolty.com
📍 30 rue du Gros-Bissinges, 74500 Publier, France